Jogo Responsável
Na BiggerZ estamos comprometidos com o jogo responsável. Queremos que a sua experiência seja segura e de carácter controlado, por isso oferecemos ferramentas e informações para ajudar a manter o jogo dentro dos seus limites pessoais. Se em algum momento sentir que o jogo deixa de ser uma atividade recreativa, estamos aqui para o apoiar.
Princípios de proteção do jogador
Adotamos princípios claros para proteger os nossos utilizadores: prevenção do acesso por menores, verificação de identidade quando necessário, monitorização de comportamentos de risco e intervenção proativa quando surgem sinais de jogo problemático. Tratamos todos os pedidos de ajuda com confidencialidade e respeito.
Ferramentas de controlo de atividade
Disponibilizamos várias opções para gerir a sua atividade de jogo de forma simples e imediata. Estas ferramentas são acessíveis a partir do seu perfil e podem ser ajustadas a qualquer momento.
Limites de depósito
Pode definir limites diários, semanais e mensais para controlar quanto deposita. Recomendamos começar por limites baixos e ajustá-los apenas quando se sentir confortável. Estes limites ajudam a prevenir perdas não planeadas.
Limites de perda
Os limites de perda permitem limitar o montante total que está disposto a perder num período definido. Quando atingir o limite, a conta passa automaticamente para um estado que impede novas apostas até que o período termine ou o limite seja revisto.
Limites de tempo e pausas
Oferecemos lembretes de sessão e opções para definir limites de tempo por sessão. Também pode ativar pausas temporárias na conta - por exemplo 24 horas, 7 dias ou 30 dias - para fazer uma interrupção consciente do jogo.
Autoexclusão
Se precisar de uma medida mais definitiva, a autoexclusão suspende o acesso à sua conta por um período prolongado. Durante a autoexclusão não é possível reabrir a conta sem um processo formal de revisão. Para solicitar autoexclusão contacte a nossa equipa de apoio através de [email protected].
Sinais de comportamento problemático
Fique atento a sinais como: gastar mais tempo ou dinheiro do que planeado, mentir sobre a atividade de jogo, pedir dinheiro a outrem para jogar ou negligenciar responsabilidades pessoais. Estes sinais indicam que é hora de procurar apoio e usar as ferramentas de controlo.
Conselhos para manter o jogo controlado
- Defina um orçamento mensal e cumpra-o.
- Não persiga perdas nem aumente apostas para recuperar montantes.
- Evite jogar quando estiver em stress, sob influência de álcool ou medicamentos.
- Use lembretes de tempo e limites automáticos.
- Partilhe as suas preocupações com alguém de confiança.
Ajuda profissional e organizações de apoio
Se sentir necessidade de apoio profissional, recomendamos contactar serviços de assistência especializados em Portugal, como linhas de apoio locais e centros de tratamento. Também pode recorrer a recursos internacionais de aconselhamento. Para contactos e orientação adicional, a nossa equipa de apoio está disponível em [email protected] e ajudará a encaminhar para os serviços apropriados.