Termos e Condições Gerais
Estas Termos e Condições descrevem as regras de utilização da plataforma BiggerZ e regulam a relação entre nós e os utilizadores. Ao utilizar o site e os serviços do casino online e apostas desportivas, o jogador concorda com as presentes condições, com as políticas de verificação da conta e com quaisquer regras específicas aplicáveis a promoções ou métodos de pagamento. Procuramos manter informações claras e práticas; em caso de dúvida, recomendamos contactar o apoio ao cliente.
Responsabilidades da conta
O titular da conta é responsável por manter a informação pessoal correta e atualizada. A verificação da conta é obrigatória antes de qualquer levantamento e pode incluir documento de identificação, comprovativo de morada e, quando necessário, selfie ou videochamada para confirmação. É proibido partilhar credenciais; cada pessoa pode ter apenas uma conta. Devemos o direito de suspender ou encerrar contas em caso de suspeita de fraude, abuso de promoções ou violação dos termos.
Requisitos de elegibilidade
Para registar-se e apostar na plataforma é necessário ter idade legal mínima e não estar sujeito a qualquer proibição local de jogo. Os utilizadores devem confirmar que cumprem os requisitos de elegibilidade ao criar a conta. Se houver dúvidas sobre a legalidade do acesso a partir de uma jurisdição específica, o jogador deve obter aconselhamento local antes de registar-se.
Uso aceitável da plataforma
Os serviços destinam-se a fins de lazer e aposta responsável. É proibido utilizar a plataforma para fins ilícitos, para manipular resultados, realizar apostas entre contas associadas ou usar bots e software automatizado. Reservamo-nos o direito de limitar apostas, confiscar fundos obtidos por meios desonestos e notificar autoridades quando adequado. O comportamento do utilizador deve respeitar as regras de conduta e as leis aplicáveis.
Regras gerais de bónus e promoções
As promoções gerais estão sujeitas a termos específicos, incluindo requisitos de wagering, limites máximos de aposta durante o período de utilização do saldo de bónus e contribuições diferenciadas por tipo de jogo. Só se pode ter uma promoção ativa por conta quando assim indicado nas condições da oferta. O não cumprimento das regras promocionais pode resultar na perda de bónus e ganhos associados.
Depósitos e levantamentos
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no nosso caixa; os valores mínimos e máximos variam consoante o método escolhido. Todos os levantamentos estão sujeitos a verificações adicionais e às políticas AML/KYC. Podemos processar pedidos de levantamento em etapas, exigir documentação complementar e aplicar limites temporários até à conclusão da verificação.
Resolução de litígios
Em caso de disputa, pedimos que o utilizador entre em contacto com o nosso apoio ao cliente indicando toda a informação relevante. Iremos analisar o caso e fornecer uma resposta. Se a questão não for resolvida internamente, poderão ser indicados mecanismos alternativos de resolução de conflitos conforme aplicável e de comum acordo entre as partes.
Alterações aos termos e condições
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Notificaremos alterações relevantes através da plataforma ou por email quando apropriado. O uso continuado dos serviços após a publicação das atualizações implica aceitação das novas condições. Recomendamos que reveja regularmente os termos para se manter informado.